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Mo, Di, Mi & Fr 8:00 – 17:00 Uhr
Donnerstag 8:00 – 19:00 Uhr
Mittagspause täglich von 12:30 – 13:30 Uhr
Dokumentation.
Qualität bei Jakob Hohenschon.
Qualität ist uns wichtig – und dafür stehen wir auch. Vor allem als orthopädische Schuhtechniker achten wir darauf, unseren Kunden nur das höchste Maß an Qualität zur Verfügung zu stellen. Man kann es mit der Qualität des richtigen Schuhwerkes vergleichen. Wie Sie bereits wissen, ist das richtige Schuhwerk das A und O, um Fußfehlstellungen vorzubeugen bzw. diesen entgegenzuwirken. Aber nicht nur das qualitativ hochwertige Schuhwerk bei uns in der Manufaktur ist wichtig, sondern auch alles rund um das Thema „Fußgesundheit“ herum.
Unser Ziel ist es, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und uns Ihr Vertrauen schenken. Vertrauen mag aber verdient sein, das wissen wir und setzen deshalb alles daran, Ihr Vertrauen zu gewinnen. Deshalb ist es unsere höchste Priorität, qualitativ hochwertig zu arbeiten. Das bedeutet, dass alles, was von unserem Haus stammt zu 100 % die beste Qualität aufweist. Angefangen vom ersten Beratungsgespräch – bis hin zur Anamnese, Kontrolle und zu guter Letzt, zum Anfertigen Ihres künftigen Hilfsmittels – ist alles von bester Qualität, um Ihnen den höchsten Standard bieten zu können.
Dokumentation nach ISO Qualitätssystem.
Nicht nur die Qualität der Produkte, die wir anbieten, ist von höchstem Standard – auch unser Wissen in diesem Bereich, kommt nicht von ungefähr. Um einen hohen Standard zu gewährleisten, sind regelmäßige Teilnahme an Schulungen sowie Fortbildungen selbstverständlich. Klicken Sie einfach auf „mehr Erfahren“ um mehr über uns zu erfahren.
Dokumentation. Standards.
Wir legen großen Wert auf Qualität und auf Kundenzufriedenheit! Warum Qualität für uns das A und O ist erfahren Sie, wenn Sie auf „Mehr erfahren“ klicken.
Zertifizierter Betrieb seit 1998 – dies zeichnet uns aus.
Qualitätsmanagement ausgezeichnet. Die ISO 9001 Zertifizierung steht für äußerste Qualität. Es ist eine Norm (ISO-Norm) welche national sowie international am häufigsten vertreten ist und außerdem auch die bedeutendste Norm im Bereich des Qualitätsmanagements darstellt. Für solch ein Zertifikat müssen einige Punkte zusammenspielen und passen.
Im Laufe der Zeit wurde das allgemeine ISO 9001 Zertifikat durch Medizin-Produkte Standards ergänzt und durch das ISO 13485 Zertifikat ersetzt.
Wir bei Fußorthopädie Hohenschon sind richtige Teamplayer und ergänzen uns daher bestens. Unser hohes Maß an Qualität, unser ständiger Drang uns weiterzuentwickeln und unsere zukunftsorientierte Arbeit führen dazu das wir alle zwei Jahre die Auszeichnung des ISO 13485 Qualitätsmanagements zu erhalten! Dies setzen wir auch in unserer täglichen Arbeit zu 100 % um und tragen dieses Zertifikat somit zurecht. Ein Qualitätsmanagement (QM) bringt sowohl uns im Betrieb, als auch natürlich Ihnen als Kunde große Vorteile. Sie wissen, dass Sie bei uns in guten und geschulten Händen sind. Alle Produkte die Sie von uns erwerben, sind von höchster Qualität und dienen zu Ihrem leiblichen Wohl.
Unser Vorteil als orthopädische Schuhtechniker ist der, dass wir mit diesem Zertifikat an einer ständigen Fortbildung und Weiterentwicklung interessiert sind. Wir achten stets darauf, die neuesten und modernsten Behandlungsmöglichkeiten in unserem Betrieb anzuwenden, damit Sie als Kunde zufrieden sind. Auch sind wir darum bemüht, Ihnen immer helfend zur Seite zu stehen und Ihnen somit auf Ihrem Weg zum gesunden Fuß, bestens beistehen zu können. Vertrauen Sie Ihren Fuß irgendwem an – Ihr Fuß ist viel zu wertvoll.
Durch unsere ISO 13485 Qualitätsmanagement Zertifizierung beweisen wir schon damit einen sehr hohen Standard. Jedoch belassen wir es als orthopädische Schuhtechniker nicht dabei und versuchen, immer am aktuellsten Stand der Medizin zu sein. So ist es für uns normal, dass wir regelmäßig an Schulungen teilnehmen, um Ihnen den modernsten und neuesten Standard bieten zu können. Wir sind zufrieden, wenn unsere Kunden zufrieden sind – dies ist unser Motto und danach arbeiten wir auch. Vor allem im Bereich der Maßanfertigung Ihres Schuhwerks gibt es immer wieder Neuerungen, um eine noch optimalere und bessere Qualität für Sie hinzubekommen. Durch immer aktuellere und sensiblere Messtechniken für die korrekte Anamnese können somit auch Ihre Einlagen und Maßschuhe immer genauer angefertigt werden und Sie so optimal unterstützen. Wir achten stets darauf, am aktuellen Stand zu sein und garantieren damit, Sie optimal versorgen zu können. Durch unsere jahrelange Erfahrung wissen wir, worauf es ankommt und auf was wir achten müssen – dies zeichnet uns aus.
Da unsere Einrichtung den höchsten Qualitätsstandards entspricht, können wir auch dafür garantieren, Sie bestens und optimal versorgen zu können. Bei uns sind Sie nicht nur eine Nummer, die wir abarbeiten – bei uns sind Sie viel mehr, Sie sind bei uns ein Mensch. Ein Mensch mit Gefühlen, Ängsten und Hoffnungen – genau darauf gehen wir auch ein. Wir finden es äußerst wichtig, Sie bei der richtigen Behandlung zu begleiten und zu unterstützen. Auch sind wir darum bemüht, dass Sie unser Haus mit einem Lächeln verlassen. Und nicht nur Sie selbst sind bei uns herzlich willkommen – natürlich auch Ihre ganze Familie. Für Ihre Kinder bieten wir sogar kostenlose Kontrollen und Beratungsgespräche an. So können Sie auf Nummer-Sicher gehen, dass auch Ihr Nachwuchs bei uns in den besten Händen ist. Wir finden immer einen Weg, um sowohl Sie als auch Ihre Kinder zufrieden zu stellen. Wir stehen Ihren Füßen in jeder Lebenslage zur Seite und achten darauf, dass diese in bester Qualität gebettet sind. Kommen Sie zu uns ins Geschäft und lassen Sie sich unverbindlich beraten. Bei uns können Sie sicher sein, eine gute Wahl getroffen zu haben – dafür stehen wir.
Die Dokumentation in der Orthopädie.
Was wird eigentlich dokumentiert?
Wie sagt man so schön: Ohne Verwaltung geht gar nichts. Deshalb ist das Herzstück eines jeden Betriebs auch die Dokumentation sowie die Verwaltung. Damit wir uns auf die Bedürfnisse der jeweiligen Person bestens fokussieren können, müssen wir unsere Kunden natürlich auch auseinanderhalten. Kein Mensch schafft es, sich alles einwandfrei zu merken. Deshalb ist eine ausgezeichnete Dokumentation das A und O. Wir wissen dies und achten deshalb mit großer Sorgfalt darauf, dass wir hier auf der sicheren Seite sind und haben uns deshalb lange über das Thema Dokumentation unterhalten und uns gegenseitig beraten. So haben wir ein eigenes individuelles System entwickelt, mit welchem wir die besten Erfolge erzielen können. Ein wichtiger Punkt bei der Dokumentation ist auch, dass wir in unserem Team alle die gleiche Dokumentationsmethode verwenden.
Wir dokumentieren alles, was wir mit Ihnen machen bzw. von dem Punkt angefangen, indem Sie mit uns ein professionelles Gespräch starten. Jeder Kunde in unserem Haus wir in unsere Verwaltungssoftware eingetragen. So haben wir nämlich die Möglichkeit, schnell und einfach Ihre Daten abzurufen. In weiterer Folge werden wir auch alles eintragen, was wir mit Ihnen besprochen bzw. abgeklärt haben. Sie müssen sich das so vorstellen, dass eine elektronische Akte angelegt wird. Alle Informationen werden in unserem Haus streng vertraulich verwendet und werden nicht ohne Ihr Einverständnis an Dritte weitergegeben. Dies hat einen großen Vorteil für Sie. Sollten Sie nämlich ein Untersuchungsergebnis benötigen, oder möchten Sie sich eine zweite unabhängige Meinung einholen, können Sie dies ohne Probleme machen. Die Unterlagen in unserem Haus können Sie gerne von uns anfordern!
Warum wird alles so streng dokumentiert?
Die Wurzeln unseres Unternehmens ragen bis Anfang des 1900 Jahrhunderts zurück. Das bedeutet, dass unser Unternehmen seit mehr als 100 Jahren Menschen hilft und diese auch begeistert. Wir sind zu 100 % ein Familienunternehmen, welches von Generation zu Generation weitergegeben wurde. Dieser Erfolg unseres Unternehmens hat zwei Eckpfeiler. Zum einen liegt es daran, dass unsere ausgezeichneten Ausbildungen und unsere Erfahrung dazu beitragen, dass wir in unserem Fachgebiet brillieren, zum anderen liegt es an einer ausgezeichneten Verwaltung. Würden wir uns nämlich nicht auch um eine ausgezeichnete Verwaltung sowie Dokumentation kümmern, würde uns unsere Dienstleistung nicht lange weiterbringen – egal wie gut wir in diesem Fachgebiet auch sind. Die Verwaltung bzw. die Dokumentation sind immer das Herzstück eines jeden Unternehmens. Ohne Verwaltung würde es bei uns drunter und drüber gehen – Kunden und Ihre speziellen Bedürfnisse, könnten wir so nur sehr schwer auseinanderhalten. Damit wir erst gar nie in so eine missliche Lage kommen, haben wir schon damals vorgesorgt mit einer Verwaltung, welche sich im Laufe der Zeit zwar angepasst und verbessert hat, jedoch nach wie vor einzigartig ist.
Obwohl Sie in unserem System eingetragen sind und eine automatische Kundennummer für Sie vergeben wird – sind Sie bei uns im Haus keinesfalls nur eine Nummer! Sie und Ihre Beschwerden sind für uns oberste Priorität und so werden Sie auch behandelt.
Gut dokumentiert ist der halbe Weg.
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